FAQ - Tout sur l'OutDoor by ISPO et l'ISPO Munich
Ai-je besoin d'un visa pour me rendre au salon ?
♚Les ressortissants et visiteurs des États membres de l'UE n'ont généralement pas besoin de visa pour entrer en République fédérale d'Allemagne. Tous les autres participants ont besoin d'un visa sans restriction. Le billet que tu as réservé ne remplace pas la lettre d'invitation au visa. Tu trouveras des informations détaillées sur la demande de visa sur notre site web page de service de visa.
Où puis-je trouver des informations sur l'arrivée et le séjour ?
✨Que tu souhaites te rendre au parc des expositions en avion, en voiture, en train ou avec les transports en commun, nous avons mis à ta disposition des informations complètes pour la planification de ton voyage informations et des possibilités de recherche. 🌺Nous avons réuni toutes les informations nécessaires.
Puis-je utiliser gratuitement le WLAN sur le site du salon ?
❀ISPO Munich offre aux visiteurs un accès gratuit à Internet sans fil (WLAN) sur le site du salon. L'accès WLAN gratuit est valable pour toutes les manifestations parallèles, les conférences, les manifestations spéciales et les forums à l'intérieur des halls d'exposition, des entrées et de l'atrium. La disponibilité dépend des halls, des entrées et de la zone de l'atrium correspondante occupés par l'événement. Veuillez noter que la qualité de réception est affectée par les structures, les objets exposés et autres sources dans les halls et ne peut donc pas être garantie.
Comment puis-je me tenir au courant des dernières nouvelles et des développements de l'ISPO ?
Pour être toujours informé, nous proposons régulièrement des newsletters électroniques. Tu peux t'inscrire pour recevoir des nouvelles sur différents sujets comme les salons, l'ISPO Award, l'ISPO Brandnew🃏 et bien d'autres. Pour cela, utilise simplement le 🔯 sur notre site web. Dès que tu auras envoyé le formulaire d'inscription, tu seras immédiatement ajouté à la liste de distribution de la newsletter. De cette manière, tu ne manqueras plus aucune information importante !
Où puis-je trouver une liste des marques & entreprises exposantes ?
♈Un aperçu de toutes les entreprises exposantes, de leurs produits et de leurs profils d'entreprise est disponible dans notre 👍est disponible. Actuellement, tu peux consulter le portail des exposants OutDoor by ISPO 2024.
🦩De plus, peu avant le salon, une application ISPO Munich sera disponible pour ton téléphone portable. Elle permettra d'accéder directement au portail des exposants et te donnera ainsi un accès confortable à toutes les informations, même à ISPO Munich.
Quelles sont les heures d'ouverture de l'ISPO Munich et de l'OutDoor by ISPO ?
Tu trouveras ici les Horaires d'ouverture de l'ISPO Munich
Tu trouveras ici les Horaires d'ouverture de l'OutDoor by ISPO
Qui peut m'aider à répondre aux questions en suspens ?
Nos collaborateurs* te conseillent volontiers. Tu trouveras ici toutes les coordonnées.
Puis-je emmener mon chien sur le site ?
൲Nous te rappelons gentiment que le règlement intérieur du salon de Munich n'autorise pas les animaux à pénétrer dans l'enceinte du salon. Les exceptions sont les chiens guides d'aveugles et autres chiens d'assistance.
Puis-je réserver une salle de réunion ?
❀Oui, c'est possible. Profite des avantages de la solution de bureau intelligent indépendant de l'emplacement de smartboxx® à l'ISPO Munich (hall B1, Mainstage porte 9). Réserve dès maintenant un créneau pour mener des entretiens avec tes partenaires dans une atmosphère détendue, tout en travaillant sans être dérangé.
Où puis-je acheter mon billet visiteur ?
Quels sont les différents types de billets et quels sont les prix individuels ?
♒Tu trouveras ici un aperçu des types de billets et des prix d'entrée pour les salons :
Comment utiliser les bons d'achat ?
.
🉐Sur notre portail de commande de billets, tu peux échanger ton bon contre un billet Print@home ou un Mobile Ticket gratuit. L'échange de bons en ligne contre un Print@home Ticket ou un Mobile Ticket est uniquement possible en ligne et en saisissant le numéro de bon en ligne à 14 chiffres. L'encaissement ou l'échange sur place n'a pas lieu.
💟Pour toi, en tant que visiteur invité, le Print@home Ticket est gratuit, car les coûts du ticket sont pris en charge par l'exposant qui t'a envoyé l'invitation. Comme ils ne sont facturés à l'exposant que si tu te rends effectivement au salon et passes le tourniquet, il n'est pas nécessaire d'informer séparément le service de billetterie ou de l'annuler en cas de non-utilisation.
De quoi ai-je besoin si je veux acheter un billet en ligne ou utiliser un bon d'achat ?
- Un navigateur Internet récent.
- 🌜Une adresse e-mail valide pour que le billet Print@home puisse t'être envoyé.
- 𓆉Un lecteur Adobe PDF pour afficher le billet en ligne.
- ဣUne carte de crédit valable (Visa, Master, American Express) pour le paiement ou un bon papier ou un numéro de bon en ligne pour l'échange.
🍎Le billet Print@home n'est valable qu'en combinaison avec une pièce d'identité officielle avec photo. Sur demande, la pièce d'identité officielle avec photo doit être présentée au personnel lors du contrôle d'entrée.
Mon billet est-il transférable ?
Non. 💛Les billets comportant des données personnelles (par ex. ton nom) ne sont généralement pas transmissibles.
Important :𒉰 Comme les billets en ligne sont personnels et non transmissibles, une pièce d'identité officielle avec photo doit être présentée en cas de contrôle sur place. Tout code-barres déjà validé sera reconnu comme tel lors du contrôle électronique à l'entrée et le détenteur d'un billet en ligne copié ou reproduit se verra refuser l'accès.
꧑Si tu as perdu ton billet et que tu crains que quelqu'un ne l'utilise pour visiter le salon, adresse-toi par e-mail à [email protected] afin que ton billet perdu soit bloqué.
Comment obtenir mon billet Print@home ?
𝓡Une fois la commande de billets en ligne terminée, il te suffit de télécharger directement le billet Print@home avec Adobe Reader, de l'enregistrer ou de l'imprimer immédiatement.
ꦕDe plus, tu recevras le Print@home Ticket sous forme de pièce jointe PDF à l'adresse e-mail que tu as indiquée (expéditeur : [email protected]✤). Tu peux imprimer directement le ticket avec Adobe Reader ou cliquer sur le lien dans l'e-mail pour imprimer ton ticket.
ඣDans des cas exceptionnels, si le serveur est surchargé, l'envoi peut durer jusqu'à 24 heures.
Que puis-je faire si j'ai omis d'enregistrer mon ticket Print@home après avoir terminé ma commande ET si je n'ai pas reçu d'e-mail avec mon ticket Print@home ?
- 🐬Après une commande réussie, tu recevras ton billet Print@home par e-mail. Cet e-mail devrait te parvenir immédiatement, mais au plus tard dans les 24 heures suivant la commande.
- 🌼Dans de rares cas, les e-mails atterrissent dans le filtre anti-spam de ta boîte de réception. Merci de contrôler ta boîte de spam ou de contacter ton administrateur.
- 👍Il se peut que tu aies indiqué une adresse e-mail erronée lors de la saisie de tes données client. Veuillez contacter notre hotline visiteurs au numéro de téléphone suivant ♔+49 89 949-20720 ou par e-mail à l'adresse suivante [email protected]
Un billet commandé peut-il être annulé ?
V. Pas de droit de rétractation pour les consommateurs
Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), le consommateur n'a pas le droit d'annuler les billets conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB), en raison de l'article 312 {g}, alinéa 2, n° 9 du BGB.
🥂9 BGB, le consommateur n'a pas le droit d'annuler les billets conformément à l'article 355 BGB.
Puis-je présenter le billet avec mon smartphone ou ma tablette à l'entrée ?
Oui. 🎃Les lecteurs des tourniquets reconnaissent le code-barres figurant sur ton billet et tu peux l'utiliser comme billet mobile.
Mon billet fait-il également office de ticket de transport public ?
📖L'utilisation des transports en commun (MVV) est incluse dans ton billet d'entrée à l'ISPO Munich et l'OutDoor by ISPO.
Où puis-je trouver mon profil client Messe München ?
🧸Tu trouveras le lien vers ton profil client dans ton e-mail de billetterie.
⛦Veuillez activer votre profil client à l'aide du login et du mot de passe que vous avez reçus. Dans le profil client, il est possible d'effectuer des changements d'adresse ou de consulter et d'imprimer des tickets et des reçus/factures.
Pourquoi dois-je activer mon profil client du salon de Munich ?
- 🐟Dans ton profil client, tous les billets achetés ou échangés sont mis à ta disposition pour que tu puisses les télécharger et les imprimer.
- ꧋Pour les billets achetés, la quittance/facture à imprimer y est déposée.
- 🐬Tu peux vérifier et modifier les données que tu as indiquées.
Où puis-je trouver le plan du site de l'ISPO Munich ou de l'OutDoor by ISPO ?
Stands communs à l'ISPO Munich
ꦇL'ISPO Munich accueille un grand nombre de stands collectifs et de participations nationales. Ceux-ci sont représentés par des institutions et des associations nationales et internationales de renom, qui représentent l'ensemble du spectre de la branche.
Tu trouveras les stands collectifs dans notre sur notre site web.
Où puis-je trouver la nomenclature de l'ISPO Munich ou de l'OutDoor by ISPO ?
ℱTu trouveras la nomenclature pour ISPO Munich dans la rubrique "Produits/Services" de l'inscription des exposants ou directement sur ce site .
ꦅPour l'OutDoor by ISPO, la nomenclature est disponible sous ce répertoriée.
Comment s'inscrire en tant qu'exposant* ?
Ici꧟ tu trouveras l'inscription en ligne ainsi que des informations sur les prix et les conditions pour les exposants principaux d'ISPO Munich 2024.
🎀Tu trouveras l'inscription pour l'OutDoor by ISPO 2024 pour les exposants ici.
🌠Après une inscription réussie, l'exposant principal reçoit un lien vers l'inscription en ligne pour les co-exposants.
Comment inscrire un co-exposant ?
𓄧Lors de son inscription en ligne, l'exposant principal reçoit un lien permettant au coexposant de s'inscrire directement sur ce stand. En transmettant ce lien, l'exposant principal autorise le coexposant à exposer sur son stand. Il confirme ainsi que son co-exposant sera représenté par du personnel et avec sa propre offre, ses propres droits ou services.
𒊎Si tu souhaites t'inscrire en tant que co-exposant, adresse-toi directement à ton exposant principal.
𒁏La participation des co-exposants est gratuite. Une contribution obligatoire à la communication d'un montant de 658,00 EUR sera demandée à chaque co-exposant.
Comment s'inscrire en tant que start-up ?
Ici 💙tu trouveras l'inscription pour la Start-up Area de l'ISPO Munich 2024.
Où puis-je trouver les prix de participation à ISPO Munich 2024 & OutDoor by ISPO 2024 ?
L'inscription est-elle obligatoire ?
🌸L'inscription à ISPO Munich ou OutDoor by ISPO est sans engagement jusqu'à la confirmation de la proposition de placement de ta part, c'est-à-dire qu'une annulation de l'inscription est possible jusqu'à ce moment-là, sans frais.
🐟Néanmoins, nous avons besoin au préalable de l'inscription en ligne que tu as remplie afin de pouvoir traiter tes données pour le placement.
Que se passe-t-il si je souhaite annuler mon inscription ?
ꦓDans un premier temps, l'inscription est sans engagement et n'entraîne pas de frais. Des frais d'annulation n'apparaissent que si tu souhaites restituer ta surface de stand après avoir confirmé ta proposition de placement.
ꩵUne annulation de la surface de stand doit en principe être adressée par écrit à [email protected] doit être effectuée.
🥂Dans le cas où Messe München GmbH peut relouer la surface de stand à un nouvel exposant, les frais d'annulation s'élèvent à 25% du prix de la participation ainsi qu'aux frais d'inscription. Si la relocation n'est pas possible, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix de la participation et des frais d'inscription. Tu trouveras les règles exactes d'une résiliation de contrat dans les conditions générales de participation A sous A5.
Où puis-je trouver mon interlocuteur* ?
Ici൲ tu trouveras tous les interlocuteurs* pour l'ISPO Munich et l'OutDoor by ISPO.
🍨Tu peux également t'adresser à notre hotline exposants : +49 89 949-11388 ou envoyer un e-mail à [email protected] envoyer.
Quand commence l'attribution des stands ?
ඣLa planification des halles commence à la clôture des inscriptions. L'envoi des propositions de placement se fait ensuite à partir de la mi-juillet 2024. La proposition de placement contient ton positionnement exact dans le hall concerné.
Puis-je indiquer un placement souhaité ?
🦋En t'inscrivant, tu peux indiquer des emplacements souhaités. Lors de la phase de planification, nous nous efforçons de tenir compte au mieux des souhaits de stand de toutes les entreprises inscrites. Nous te prions toutefois de comprendre que nous ne pouvons pas satisfaire tous les souhaits.
Quand recevrai-je la facture d'admission ?
⭕Tu recevras la facture d'admission après la confirmation de ta proposition de placement en été 2024 et tu devras la régler immédiatement..
💟La facture d'admission comprend les positions suivantes (cf. condition de participation B 3) :
- Surface de stand (prix de participation)
- Taxe AUMA
- Contribution obligatoire à la communication
- Forfait d'élimination des déchets
- Supplément pour frais d'énergie
- Prépaiement des prestations de service
🅘L'AUMA (Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V.) prélève auprès de tous les exposants une contribution de 0,60 EUR par mètre carré de surface d'exposition louée. Cette contribution est calculée par Messe München GmbH et versée directement à l'AUMA.
Plus d'informations sur la facture d'admission :
Contribution obligatoire à la communication :🗹 Une contribution obligatoire à la communication d'un montant de 658,00 EUR est demandée à tous les exposants pour chacun de leurs stands. La contribution obligatoire à la communication comprend l'inscription de base dans les médias du salon ainsi que d'autres prestations de communication (numériques ou imprimées, cf. B 12 Media Services).
Forfait d'élimination des déchets :꧙ Le forfait obligatoire pour l'élimination des déchets, d'un montant de 6,10 EUR par mètre carré, couvre de manière forfaitaire l'élimination des déchets produits par l'exposant sur son stand pendant le montage et le démontage ainsi que pendant toute la durée du salon. L'élimination des déchets de production, des éléments de stand entiers et des stands d'exposition complets est exclue de ce forfait.
Supplément pour frais d'énergie :🎃 Un supplément pour frais d'énergie d'un montant de 5,00 EUR/m² de surface d'exposition louée est perçu. En raison de la forte augmentation récente des prix de l'énergie, Messe München GmbH est contrainte de prélever en plus ce supplément pour frais d'énergie.
Avances sur prestations de service :♋ Le prépaiement pour les prestations de service s'élève à 15,00 EUR/m.2
🦋Ce n'est qu'après le règlement de ta facture d'admission que tu es autorisé à participer au salon.
Existe-t-il un service d'envoi électronique de factures ?
ꦚDans ton inscription, tu peux indiquer si tu souhaites recevoir nos factures sous forme de document PDF en pièce jointe dans un e-mail ou si tu veux recevoir les factures imprimées par la poste.
༒Si tu acceptes l'envoi électronique des factures, nous te demandons, dans la mesure du possible, d'indiquer une adresse e-mail non personnalisée de ton service comptable, accessible à tous les collaborateurs du service comptable.